POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Huepar offre un remboursement complet pour les produits à prix plein dans le cas où ils sont reçus dans les 15 jours d’après la livraison prévue comme au-dessous.
Le retour et le remboursement doivent initier une demande dans les 15 jours suivant la réception du colis.
- Le produit n'est pas usé.
- Le produit est dans un état de revente.
- Le produit est retourné avec son étiquette et son étui d'origine.
Les clients doivent payer les frais de renvoi à l'entrepôt.
Si le produit est perdu ou que l'emballage est endommagé, ce qui affecte la deuxième vente, nous ne pourrons pas le retourner ou le rembourser.
Ps : lorsque votre commande est annulée, nous ne prenons pas en charge les remboursements d'expédition dans les cas suivants :
1) Annulation de commandes non causée par la qualité du produit
2) Annulation de commande en raison d'une adresse de livraison erronée que vous avez fournie
PROCESSUS DE REMBOURSEMENT
Il faut environ 2 à 3 semaines pour recevoir le produit retourné et pour traiter le remboursement（L'argent arrivera dans les 1-2 jours）. Huepar effectuera un remboursement selon le mode de paiement d'origine et vous recevrez une notification par e-mail indiquant que votre remboursement a été traité. Selon votre banque émettrice, le crédit peut refléter dans le prochain cycle de facturation. Si vous devriez retourner quelque chose, veuillez nous contacter pour avoir l'adresse de retour.
Après avoir reçu les produits et les avoir vérifiés, nous vous rembourserons complètement en état de revente sans affects.
Le client supportera les frais de retour des marchandises.
Nous acceptons les remboursements si le produit n'est pas défectueux ou endommagé (dans les 15 jours suivant la réception du colis)
CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
- Huepar ne sera pas responsable des frais associés au retour des produits. Par conséquent, nous vous suggérons d'expédier le produit avec un transporteur réputé, traçable, assuré et fiable. Nous ne sommes pas responsables de tout type de frais d'expédition ou de frais d'importation engagés pour le retour du produit.
- Les dommages ou les divergences dans le produit doivent être signalés dans les 5 jours selon sa livraison. Assurez-vous de spécifier le numéro de commande, une brève description du problème et une photo du produit.
- Huepar n'accepte aucune responsabilité pour les produits livrés à une adresse incorrecte donnée par l'expéditeur. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de vérifier vos informations d'expédition plusieurs fois et de confirmer si tout est correct sur votre commande après une vérification sérieuse.
Voici la procédure de retour
1. Nous vous fournissons l'adresse et les informations de retour.
2. Vous devez nous fournir le numéro de suivi du colis retourné.
3. Une fois les marchandises livrées, vous devez attendre que notre collègue les scanne et les confirme.
4. Après confirmation par l'entrepôt, nous vous renverrons l'argent sur votre compte de paiement, ce qui prendra environ 48 heures, le délai exact varie selon les banques.
GARANTIE
L'outil laser a passé une inspection rigoureuse et complète. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et offrons une garantie exceptionnelle aux utilisateurs professionnels de nos produits.
Nous offrons une garantie limitée de deux ans à compter de la date d'achat, à condition que :
- Preuve d'achat
- Usure normale
- N'a pas été réparé par des personnes non autorisées
- N'a pas été mal utilisé
Les produits défectueux seront réparés ou remplacés gratuitement ou à notre discrétion, s'ils sont envoyés avec une preuve d'achat à nos distributeurs autorisés.
Cette garantie ne contient pas:
- Défauts causés par des dommages accidentels
- Ne pas utiliser conformément aux instructions du fabricant
- Défauts causés par la réparation ou la rénovation sans notre autorisation
- L'étalonnage et l'entretien ne sont pas contient dans la garantie
Remarque:
- Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de défauts de ce produit.
- La réparation ou le remplacement n'affecte pas la date d'expiration de la garantie.
- Cette garantie est limitée aux clients déjà achetés et il n'est pas permis de la transférer à aucune troisième parti.
- Cette garantie ne peut être modifiée sans notre autorisation.
Si vous avez besoin d'un remboursement, veuillez nous contacter et nous l'effectuer pour vous.
Si vous avez des questions ou des problèmes sur ce produit, n'hésitez pas à nous contacter:customer@huepar.com
Pour plus d'informations, contactez Huepar via customer@huepar.com
