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Entrez votre ID de suivi ici :

Huepar a vendu dans plus de 130 pays avec 20+ entrepôts dans le monde entier et nous avons plus de 95% de taux positifs.

Nous vendons à l'échelle mondiale depuis 2013, servant des clients dans plus de 120 pays et régions. Au cours de cette glorieuse expérience, nous avons recueilli une multitude de commentaires de nos clients. Par conséquent, nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées sous la forme de FAQ qui, nous l'espérons, vous aidera rapidement, vous, nos clients. Bien entendu, nous sommes conscients que ces questions ne peuvent pas répondre à toutes les questions. Ainsi, si vous avez une question qui ne trouve pas de réponse sur cette page, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail et nous y répondrons pour vous.

Quels sont les modes d'expédition ?

Pour les commandes générales, nous choisissons les services de DHL Express et DPD.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours

Votre numéro de suivi sera mis à jour 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

En outre, nous avons besoin de 1 à 2 jours pour traiter la commande.

Comment puis-je suivre la logistique de ma commande ?

Si vous avez l'ID logistique exact ou le numéro de commande + le numéro de courriel sous lequel vous avez acheté, Suivez votre logistique

Ma commande a déjà été expédiée. Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Nous en sommes vraiment désolés ! Vous devriez toujours être en mesure de mettre à jour votre adresse sur le site Web ! Si votre colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, il sera annulé et remboursé. Dans ce cas, vous en serez informé.

La commande est signée mais je ne l'ai pas encore reçue ?

Il arrive parfois que les informations de suivi soient erronées et que les colis soient marqués comme livrés avant d'arriver réellement - oups ! Votre colis sera très probablement livré dans quelques jours. En attendant, vous pouvez vous renseigner auprès de vos voisins et/ou du bureau de poste.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par PayPal, les paiements par carte de crédit.

L'achat en ligne est-il sûr ?

HUEPAR est une entreprise qui compte 95 % d'avis positifs et vous pouvez acheter en toute confiance, non seulement parce que nous disposons d'un entrepôt et de bureaux en Allemagne, mais aussi parce que nos encaissements par PayPal et par carte de crédit vous permettent de retourner ou d'échanger vos produits à tout moment.

Que puis-je faire si un produit présente un problème de qualité ?

RETURN POLICY If you are not satisfied with the product, you can return it to us within 15 days for a replacement or refund. But you will have to pay for the return postage. Please contact us before you return.

PROBLÈMES DE QUALITÉ (DOA) Si l'article est cassé, endommagé ou livré avec des défauts, veuillez nous contacter dans les 15 jours à compter de la date de livraison, puis suivez les instructions de notre garantie produit de 15 jours.

Je n'ai toujours pas reçu mes marchandises et cela fait plus de deux semaines.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les 60 jours (la haute saison comme Halloween et Noël peut être retardée), nous vous rembourserons intégralement. Garantie à 100%.

Le niveau laser peut-il être utilisé à l'extérieur ?

Il est recommandé d'utiliser 901CG, 902CG, Box-1G en extérieur. Normalement, ils fonctionnent avec un récepteur laser à l'extérieur.

Les modèles 9011G et 9211G ne sont pas recommandés pour une utilisation en extérieur. De plus, le travail en extérieur est également influencé par l'environnement de travail

Qu'est-ce qui influence la force d'adsorption de l'adaptateur ?

Le pouvoir d'adsorption de l'adaptateur est influencé par le matériau, la surface et la pureté de la surface d'adsorption.

901CG, 902CG, BOX-1G, comment régler le mode d'impulsion ?

Après avoir allumé l'appareil, appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Le mode d'impulsion est activé lorsque la lumière bleue est allumée.