Green Shipping Protection

Guarantee safe delivery of your package by protecting them against loss, damage, and delay.

• Delay: Claim for $5 in your local currency if your domestic package is not delivered within 10 days since fulfillment (30 days for international package).
• Damage: Claim for up to the full value of your purchase if your items are damaged in transit.
• Loss: Claim for the full value of your purchase if your domestic package is not delivered before the 30th day since fulfillment (60th day for international package).

Seel Buyer Protection (Shipping Protection) also includes carbon-neutral shipment within the recipient’s country.

Please note: 

Buyer Protection is a value-added service offered by Seel. Please do not purchase Buyer Protection as a stand-alone item. For eligible orders, opting in Buyer Protection at checkout or cart page guarantees safe delivery of your package by protecting them against loss, damage, and delay.

Méthodes de payement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :
1. Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
2. Carte de débit (Visa, MasterCard, Discover)
3. PayPal
4. Crédit Paypal
5. Apple Pay
6. Google Pay
7. Paiement en magasin
8. Affirmer le financement (hors Virginie-Occidentale et Iowa)
9. Virement bancaire

Remarques:
1. Si vous payez par carte de crédit ou carte de débit, nous recevrons une autorisation temporaire de débiter votre carte une fois que vous aurez terminé le processus de paiement. Nous vous facturerons lorsque nous expédierons votre commande ou lorsque l'autorisation temporaire prendra fin, selon la première éventualité. Les périodes d'autorisation temporaire pour les différents modes de paiement sont indiquées ci-dessous :

MasterCard : --28 jours
Visa, American Express, Discover, Apple Pay : --7 jours

2. Les différents modes de paiement ne sont pas cumulables et vous ne pouvez utiliser qu'une seule carte bancaire par commande.

3. Si un litige PayPal survient avant l'expédition, la commande sera retenue car PayPal retiendra le paiement dans de telles circonstances. Veuillez régler le litige pour procéder à la commande.

4. Le client ne peut pas payer avec une carte de crédit ou de débit si le montant de la commande dépasse 10 000 USD.

5. Pour demander un acompte, veuillez sélectionner Affirmer ou Crédit PayPal à la caisse

6. Pour votre protection, les commandes sont soumises à la procédure de vérification de HUEPAR. Il peut vous être demandé de vérifier que vous êtes le propriétaire de la carte ou que les informations de commande sont légitimes. HUEPAR se réserve le droit de refuser une commande si les informations de commande ou de paiement ne sont pas vérifiables. Si tel est le cas, un remboursement sera émis via la même méthode que celle que vous avez utilisée pour effectuer votre paiement.

Il y a Tax-free de fr.huepar.com

Vous êtes responsable de toutes les taxes et droits d'importation qui peuvent être facturés lorsque votre colis passe la douane. De nombreux pays ne facturent pas de droits d'importation sur les articles privés en dessous d'une certaine valeur déclarée. Cependant, vous pouvez constater que vous devez payer des taxes lorsque les marchandises que vous nous avez commandées arrivent dans votre pays.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur les réglementations locales avant de passer commande chez nous. Je ne peux pas vous donner de conseils ou d'informations sur les taux d'imposition et les frais de douane dans votre pays.


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Toutes les commandes sur le site officiel bénéficieront automatiquement d’une garantie d’adhésion gratuite de 2 ans.

Nous insistons pour fournir aux clients des produits de haute qualité et promettons de fournir aux clients un service après-vente sans souci pendant 24 mois.

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Le délai de livraison d’une commande est divisé en deux parties :

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
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NOTRE SERVICE PREMIUM

Un service de qualité : Composé d'experts formés en usine, l'équipe du service client de Huepar s'efforce de trouver la solution adaptée à vos besoins – du conseil aux services de vente, de réparation et de maintenance.
Vous pouvez bénéficier d'une assistance efficace de Huepar - nous nous engageons à répondre dans les 24 heures et à résoudre le problème dans les 48 heures.

Un service personnalisé : Tous les produits Huepar bénéficient d'un support client à vie - ne vous inquiétez pas du dépassement de la période de service. Tous les défauts du produit, tels que les dysfonctionnements de précision, les dommages à la batterie et au chargeur et les demandes de pièces de rechange seront traités à temps, à chaque fois.

Remarque : veuillez contacter notre service client en utilisant le service de chat en ligne sur https://fr.huepar.com/support ou par e-mail à france@huepar.com en cas de problème avec votre paiement.